Politique de Confidentialité HELISECURITE

Dernière mise à jour : 17/03

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site www.helisecurite.fr sur la manière dont HELISECURITE collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Conformité réglementaire

Cette politique respecte :

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679
• La loi française Informatique et Libertés, qui transpose le RGPD

⚠️ Important : En utilisant le site, l'utilisateur accepte la présente politique.

2. Identité du Responsable du Traitement

HELISECURITE

Siège social : 195 Av. de l'Héliport, 83310 Grimaud, France

Téléphone : +33 4 94 55 59 99

Email : booking@helisecurite.fr

Délégué à la Protection des Données (DPO)

Email : booking@helisecurite.fr

3. Données Collectées

Données fournies directement par l'utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations nécessaires à la réservation de vols
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
• Toute autre information communiquée via nos formulaires de contact ou de réservation

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (pages visitées, temps de connexion, type de navigateur)
• Cookies et traceurs (voir section Cookies)

4. Finalités de la Collecte

Les données personnelles sont collectées pour :

•Gestion des réservations et exécution des contrats de transport
•Communication avec les clients (confirmation, suivi des vols, informations pratiques)
•Gestion du service client et traitement des demandes
•Envoi d'offres commerciales (sous réserve du consentement préalable)
•Analyse du comportement des utilisateurs afin d'améliorer les services
•Respect des obligations légales et réglementaires

5. Base Légale du Traitement

Les traitements reposent sur :

•L'exécution d'un contrat (réservation, transport)
•Le respect d'obligations légales
•Le consentement (notamment pour les cookies ou l'envoi d'offres commerciales)
•L'intérêt légitime (sécurité du site, amélioration de nos services)

6. Destinataires des Données

Accès aux données

• Services internes de HELISECURITE

Prestataires partenaires nécessaires à la bonne exécution des services :

- Prestataires de paiement
- Hébergeurs
- Sous-traitants techniques

🔒 Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

7. Durée de Conservation

Type de données	Durée de conservation
Données d'exécution des prestations	Durée nécessaire à l'exécution
Données légales obligatoires	Durée légale (ex: factures pendant 10 ans)
Données de prospection commerciale	3 ans après le dernier contact

8. Sécurité des Données

HELISECURITE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Tout accès non autorisé
• Perte de données
• Altération
• Divulgation

9. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droits disponibles

✅Droit d'accès à vos données
✅Droit de rectification des données inexactes
✅Droit d'effacement (sous conditions)
✅Droit d'opposition au traitement (notamment en cas de prospection commerciale)
✅Droit à la limitation du traitement
✅Droit à la portabilité des données

Comment exercer vos droits

Contact : booking@helisecurite.fr

Délai de réponse : Maximum 1 mois

Recours

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

10. Cookies

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d'audience (Google Analytics ou autre)
• Cookies marketing/publicitaires (avec consentement préalable)

Gestion des préférences

Un bandeau vous permet de gérer vos préférences lors de votre première visite.

📋 Pour plus d'informations : consultez notre Politique relative aux Cookies.

11. Modifications de la Politique

HELISECURITE se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée via le site.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à l'exercice de vos droits

Délégué à la Protection des Données

📧 Email : booking@helisecurite.fr